Punkt informacyjny zajmujący się walką z kryzysem ekonomicznym w lokalnym oddziale councilu otwarty. Od 1 grudnia w Hwbs przy 36 Stepney Street doradcy ds. obsługi klienta oferują rozszerzoną pomoc w zakresie wsparcia, porad i usług.
Punkt informujmy został zorganizowana w konsekwencji kryzysu ekonomicznego i z nim rosnących kosztów utrzymania. Pomoc od konsultantów będzie można uzyskać codziennie. Petenci mają możliwość omówienia spraw mieszkaniowych, skorzystać z doradztwa rozwoju osobistego i kariery zawodowej. Urzędnicy mają za zadanie przygotować dostosowany indywidualnie pakiet wsparcia. Wydelegowani pracownicy udzielą porad, podsuną rozwiązania oraz podpowiedzą, o jaką pomoc nasi mieszkańcy mają prawo się ubiegać, w oparciu o indywidualną sytuację materialną. Punkt informacyjny ścisłe współpracuje z organizacjami pozarządowymi takimi jak Citizen’s Advice Bureau i Careers Wales.
Wyselekcjonowane tematy usług są dostępne bez rejestracji pięć dni w tygodniu. W poniedziałki – recykling i porady dotyczące odpadów, wtorki – standardy usług (opłaty, rachunki, zwroty, nadpłaty), środa – bezrobocie i rozwój kariery, czwartki – mieszkanie, natomiast w piątki tematyka porad będzie uzależniona od zaproszonych doradców oraz potrzeb społeczeństwa.
